Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni
Per f.lli Cetera, la spedizione degli ordini è una fase importante del servizio e viene gestita con attenzione per garantire la corretta consegna dei prodotti. I nostri articoli, in particolare pavimenti, rivestimenti e arredo bagno, possono essere voluminosi, pesanti o delicati; per questo motivo i tempi e le modalità di spedizione possono variare in base alla tipologia della merce ordinata.Preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono preparati ed evasi entro pochi giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo disponibilità immediata del prodotto a magazzino. In caso di articoli su ordinazione, prodotti personalizzati o materiali con caratteristiche particolari, i tempi di preparazione possono essere più lunghi.Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità dei prodotti, al volume dell’ordine e all’organizzazione del corriere. Eventuali ritardi dovuti al vettore, a difficoltà logistiche o a cause di forza maggiore non sono direttamente imputabili alla nostra azienda.Costi di spedizione
Le spese di spedizione, quando previste, vengono comunicate chiaramente al momento dell’ordine o prima della conclusione dell’acquisto. Per alcuni articoli di grandi dimensioni, pesanti o spediti su bancale, il costo del trasporto può variare in base al peso, al volume, al numero dei colli e alla località di destinazione.Eventuali costi aggiuntivi per zone disagiate, isole o destinazioni particolari saranno comunicati prima della spedizione, ove applicabili.
Modalità di consegna
La consegna si intende effettuata a piano strada, salvo diversi accordi presi preventivamente. Eventuali servizi aggiuntivi, come consegna al piano, facchinaggio, scarico con mezzi particolari o trasporto in aree non facilmente accessibili, non sono inclusi se non espressamente concordati.Controllo della merce alla consegna
Al momento della ricezione dell’ordine, ti invitiamo a controllare con attenzione l’integrità dell’imballo, il numero dei colli e lo stato apparente dei prodotti. In caso di imballo danneggiato, collo manomesso o merce visibilmente non conforme, è importante accettare la consegna con riserva e segnalarlo immediatamente al corriere.Ti chiediamo inoltre di contattarci tempestivamente, inviando fotografie dell’imballo e del prodotto ricevuto, così da permetterci di verificare il problema e fornirti assistenza nel minor tempo possibile.